クチコミ

この度はご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いて口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の不備につきましては、清掃責任者に共有いたしまして清掃スタッフの再教育を実施いたします。より良いお部屋づくり、より気持ちよく過ごしていただける空間をご提供できるよう励んでまいります。この度はご不快な思いだったことでしょう。大変申し訳ございませんでした。
音に関しましては、生憎私共の施設が構造上マンションに近いタイプのものとなっておりまして、ホテルのような完璧な防音をご提供できておりません。その点ご不便をおかけしましたこと心苦しく思っております。
これからもお客様の福岡のご滞在がより良いものになるよう、接客・設備に磨きをかけていこうと思っております。機会がございましたらまたお迎えできることを　スタッフ一同心より願っております。

この度はご利用、そしてお時間を割いてのクチコミの投稿ありがとうございました。
お風呂のカビについては清掃担当者と共有して今後気持ちよく使っていただけるよう、より一層努力いたします。ゴミについては、滞在中に必要があれば分別をしていただいたうえでご処分をお願いしておりますが、チェックアウト時に客室に置いて頂ければこちらで処分いたします。説明があいまいだったようで、お手数おかけしてしまい申し訳ありません。
もし、次にご利用していただける機会があればその時は今回以上に快適に過ごしていただけるよう努力いたします。お手伝いできることがあれば気軽にお申し付けください。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。

この度はご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
また、掛け布団につきましては不快な思いをされたとのことで心苦しい限りでございます。
シミ等は何であっても見つけ次第漂白・消毒はしているのですが、この度注意が足りていなかったようで見つけられず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。心より謝罪いたします。
この件に関しましては清掃責任者に伝えまして、また現場スタッフに、同じことが起こらないようにしっかり指導・教育をしているところです。
これからも　お客様皆様に安心してお泊りいただけるお部屋をご提供できるように努める姿勢は変わりません。今回のようなトラブルを再発防止し、品質管理を向上させるための措置を講じます。
ご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルドリームイン博多

先日はご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
匂いに関するご指摘を頂きまして心苦しいばかりです。
キッチンがついているので、なおさら気を付けてお部屋を提供するべきでございました。この件は清掃部門に共有いたしまして、匂い対策やお部屋確認の強化など気を配っていく所存です。
また、プロジェクターに関しましても　ご説明がうまく出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
最近ではございますが、より使いやすいシステムに変更し、インフォメーションブックに使用方法も載せておりますので、もしまたご滞在の機会を賜りましたら、インフォメーションブックの情報をご参考いただいたり、フロントのスタッフもサポートできますので、是非プロジェクターをご利用頂ければと思っております。
また福岡にお越しになる機会がございましたら、またご検討いただけますと幸いです。
次のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドリームイン博多